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ESFunil do seu jeito
Etapas, campos e regras de avanço definidos pelo seu processo comercial — não pelo software.
Desenvolvimento de CRM
Desenvolvimento de CRM personalizado
Um CRM construído em cima do SEU processo comercial — não um sistema pronto que obriga a sua equipe a mudar o jeito de vender.
CRMs prontos partem de um processo genérico: os campos, as etapas do funil e os relatórios já vêm decididos, e a sua operação é quem se adapta. Quando o processo comercial da empresa não cabe nesse molde, o resultado é conhecido — a equipe volta para a planilha e o CRM vira um custo mensal sem uso. A Index Group desenvolve o caminho inverso: um CRM desenhado a partir do processo que a sua empresa já tem.
Somos uma software house em São Paulo e desenvolvemos sistemas comerciais completos: funil, cadastro de clientes, propostas, contratos, cobrança e integração com os canais que o seu time realmente usa, como o WhatsApp.
Usuários e permissões
Cada vendedor vê a própria carteira; gestores enxergam o time inteiro. Perfis de acesso sob medida.
Integração com WhatsApp
Histórico de conversa junto do cliente, disparo de mensagens e follow-up sem sair do sistema.
Propostas e contratos
Geração de propostas em PDF, controle de status e integração com assinatura eletrônica.
Integrado ao resto
Conecta com ERP, site, e-mail e planilhas existentes. O dado entra uma vez e circula.
Relatórios que importam
Conversão por etapa, motivo de perda, desempenho por vendedor — os números que a gestão pede.
Quando um CRM personalizado vale a pena
Se a sua empresa vende de um jeito próprio — ciclo longo, múltiplos decisores, tabela de preço por cliente, recorrência, comissionamento específico — um CRM pronto atende 70% e trava nos 30% que fazem diferença. É nesses casos que o desenvolvimento sob medida se paga: o sistema registra a operação como ela é, e a equipe usa porque ele ajuda, não porque foi obrigada.
Outro sinal claro: quando o comercial vive em planilhas paralelas porque "o sistema não tem onde colocar". Cada planilha paralela é um pedaço do processo que o CRM atual não cobre.
Como a Index Group desenvolve o seu CRM
Começamos mapeando o processo comercial com quem vende: etapas reais, campos que importam, o que precisa de aprovação, o que gera contrato. Em seguida desenvolvemos por módulos — o funil entra primeiro e a equipe já começa a usar enquanto os demais módulos são construídos.
O CRM nasce integrado ao que a empresa já tem: importamos a base atual de clientes, conectamos com o site (leads caem direto no funil) e com o ERP quando existe. Entregamos com treinamento da equipe e suporte contínuo.
FAQ
Perguntas frequentes
Quanto custa desenvolver um CRM personalizado?
Depende do número de módulos, integrações e usuários. Um CRM enxuto — funil, clientes e propostas — custa bem menos do que um sistema comercial completo com cobrança e contratos. Fazemos orçamento sob medida após entender o seu processo, sem compromisso.
Em quanto tempo o CRM fica pronto?
O primeiro módulo utilizável costuma ficar pronto em poucas semanas. O sistema completo depende do escopo, e você acompanha as entregas por etapa.
O CRM integra com WhatsApp?
Sim. Desenvolvemos integração com WhatsApp para registrar conversas junto ao cliente e disparar mensagens a partir do sistema.
Consigo migrar os dados do meu CRM atual ou das planilhas?
Sim. A importação da base existente — clientes, negociações e histórico — faz parte do projeto.
O CRM personalizado tem mensalidade?
O software é seu, sem licença por usuário. O que existe é o custo de hospedagem e, se contratado, o plano de suporte e evolução.
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