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ESEmbudo a tu manera
Etapas, campos y reglas definidos por tu proceso comercial — no por el software.
Desarrollo de CRM
Desarrollo de CRM personalizado
Un CRM construido sobre TU proceso comercial — no un sistema listo que obliga a tu equipo a cambiar su forma de vender.
Los CRMs listos parten de un proceso genérico: los campos, las etapas del embudo y los reportes ya vienen decididos, y tu operación se adapta. Cuando el proceso comercial no cabe en ese molde, el resultado es conocido: el equipo vuelve a la planilla y el CRM se convierte en un costo mensual sin uso. Index Group desarrolla al revés: un CRM diseñado a partir del proceso que tu empresa ya tiene.
Somos una software house en São Paulo, Brasil, y desarrollamos sistemas comerciales completos: embudo, clientes, propuestas, contratos, cobranza e integración con los canales que tu equipo realmente usa, como WhatsApp.
Usuarios y permisos
Cada vendedor ve su propia cartera; los gestores ven todo el equipo.
Integración con WhatsApp
Historial de conversación junto al cliente y envío de mensajes desde el sistema.
Propuestas y contratos
Generación de propuestas en PDF, control de estado y firma electrónica.
Integrado al resto
Conecta con ERP, sitio web, email y planillas existentes.
Reportes que importan
Conversión por etapa, motivos de pérdida y desempeño por vendedor.
Cuándo vale la pena un CRM personalizado
Si tu empresa vende a su manera — ciclos largos, varios decisores, precios por cliente, recurrencia, comisiones específicas — un CRM listo cubre el 70% y traba el 30% que hace la diferencia. Ahí el desarrollo a medida se paga solo: el sistema registra la operación como es, y el equipo lo usa porque ayuda.
Otra señal clara: cuando el área comercial vive en planillas paralelas porque "el sistema no tiene dónde ponerlo".
Cómo Index Group desarrolla tu CRM
Empezamos mapeando el proceso comercial con quien vende: etapas reales, campos importantes, qué necesita aprobación, qué genera contrato. Desarrollamos por módulos — el embudo entra primero y el equipo ya lo usa mientras construimos el resto.
El CRM nace integrado: importamos tu base actual de clientes, conectamos tu sitio (los leads caen directo al embudo) y tu ERP cuando existe. Entregamos con capacitación y soporte continuo.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta desarrollar un CRM personalizado?
Depende de los módulos, integraciones y usuarios. Un CRM básico — embudo, clientes y propuestas — cuesta mucho menos que un sistema comercial completo. Cotizamos tras entender tu proceso, sin compromiso.
¿En cuánto tiempo está listo?
El primer módulo utilizable suele estar listo en pocas semanas. El sistema completo depende del alcance.
¿Se integra con WhatsApp?
Sí. Desarrollamos la integración para registrar conversaciones junto al cliente y enviar mensajes desde el sistema.
¿Puedo migrar los datos de mi CRM actual o de planillas?
Sí. La importación de tu base existente forma parte del proyecto.
¿Tiene mensualidad?
El software es tuyo, sin licencia por usuario. Queda el costo de hosting y, si lo contratas, el plan de soporte y evolución.
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