Política de privacidad

Cómo Index Group usa los datos que informas en el sitio.

Actualizada el 20 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Index Group (CNPJ 55.067.559/0001-20) es una software house con oficina en Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Esc. 1119, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, 01452-001, Brasil. Index Group decide cómo se usan los datos recibidos por el sitio, es decir, es la responsable de esos datos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

Qué datos recibimos

Cuando pides un presupuesto: nombre, WhatsApp, e-mail, el tipo de proyecto y las respuestas del formulario (si ya tienes logo, dominio y hosting, o el resumen del sistema, las integraciones y el rango de presupuesto), además de la página del sitio desde donde salió el pedido.

Cuando hablas con nosotros por WhatsApp o por e-mail: lo que escribas en la conversación.

Mientras navegas: datos de uso medidos por Google Analytics, como páginas vistas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada. Si llegas por un anuncio de Google, el navegador guarda por 30 días un código de la campaña, que va junto con el pedido.

Para qué los usamos

Para responder tu pedido, preparar la propuesta y conversar sobre el proyecto. Y, de forma agregada, para entender qué páginas y anuncios traen contactos y mejorar el sitio. No vendemos tus datos.

Base legal

Los datos del pedido se usan para atender una solicitud tuya antes de un posible contrato (art. 7, V, LGPD). Los datos de navegación se usan con base en nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio (art. 7, IX).

Con quién los compartimos

WhatsApp (Meta): cuando eliges enviar el pedido o hablar con nosotros por allí. La conversación también sigue la política de privacidad de WhatsApp.

Google: Google Analytics y Google Ads, para medir visitas y anuncios.

Las fuentes y los íconos del sitio se cargan desde servicios externos (Google Fonts y Cloudflare), que reciben la dirección IP de la visita para entregar esos archivos.

El sitio y los e-mails están en nuestro propio servidor. Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Brasil, con las garantías previstas en el art. 33 de la LGPD. También podemos compartir datos cuando la ley o una autoridad lo exija.

Cookies y almacenamiento en el navegador

Usamos cookies de Google Analytics para contar visitas y el almacenamiento del navegador para recordar, por 30 días, si llegaste por un anuncio. Puedes borrar o bloquear cookies en la configuración del navegador y el sitio sigue funcionando.

Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras la conversación o la propuesta esté en curso y, si se convierte en proyecto, durante el contrato. Después, guardamos solo lo necesario para cumplir obligaciones legales, o hasta que pidas borrarlos.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento la confirmación de que tenemos tus datos, el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad y la información sobre con quién se compartieron, además de revocar un consentimiento dado (art. 18, LGPD). Solo escribe a faleconosco@indexgroup.com.br. Respondemos en hasta 15 días.

Seguridad

El sitio usa conexión segura (HTTPS) y el acceso a los datos recibidos está restringido a nuestro equipo.

Contacto

Dudas sobre privacidad o sobre tus datos: faleconosco@indexgroup.com.br o WhatsApp +55 11 97735-5989.

Si esta política cambia, la fecha al inicio de la página se actualiza.