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ESHacer que tus sistemas conversen entre sí
El pedido entra al e-commerce, alguien lo tipea en el ERP; el cliente actualiza sus datos, alguien los replica en el CRM. Cada retipeo es tiempo perdido y una chance de error.
El problema
Las empresas rara vez usan un solo sistema: está el ERP, la tienda online, el CRM, finanzas, la planilla del equipo. Cuando no se integran, las personas se vuelven la integración — copiando y verificando datos todos los días.
La integración vía API elimina ese trabajo: los sistemas intercambian información automáticamente.
Cuándo es la solución indicada
- Los pedidos del e-commerce se retipean en el ERP o en finanzas
- Stock y precios divergen entre el sistema interno y la tienda
- Los registros de clientes existen en versiones distintas en cada sistema
- Los leads del sitio se copian a mano al CRM
- La conciliación entre plataformas es manual
Cómo trabaja Index Group
Mapeamos los sistemas y las APIs disponibles — trabajamos con Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, pasarelas de pago, WhatsApp, servicios fiscales y bancos, además de sistemas propios. Definimos la fuente de la verdad de cada dato.
La integración entra monitoreada: registro de cada intercambio, cola de reintentos y alertas. La buena integración es la que olvidas que existe.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona una integración vía API?
Mi sistema no tiene API. ¿Se puede integrar?
¿Una falla tumba mis sistemas?
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